מדיניות החזרה ו/או החלפת סחורה – רשת פינסקר

אנו ברשת פינסקר מקפידים על שירות הוגן, שקיפות מלאה וזכותכם לצרכנות נבונה. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תוכלו להחזיר ו/או להחליף מוצרים בהתאם לתנאים המפורטים להלן:

💳 החזרת מוצר וקבלת החזר כספי

• ניתן להחזיר מוצר תוך 14 ימים ממועד הרכישה (או ממועד קבלת המוצר – בעסקת מכר מרחוק).
  
  
• ההחזר יתבצע באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה, ובכפוף לדמי ביטול של עד 5% או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.
  
  
• יש להציג קבלה מקורית.
  
  
• המוצר יוחזר כשהוא חדש, ללא שימוש ובאריזתו המקורית והסגורה.
  
  

🔄 החלפת מוצר

• ניתן להחליף מוצר תוך 30 יום ממועד הרכישה.
  
  
• ההחלפה תתבצע כנגד הצגת קבלה, ובתנאי שהמוצר לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
  
  

💰 אמצעי תשלום והחזר

• מזומן → החזר במזומן
  
  
• אשראי → החזר לאותו כרטיס אשראי
  
  
• שובר / זיכוי → לא ניתן להמיר להחזר כספי
  
  

לא ניתן לבצע החזר באמצעי תשלום שונה מזה שבו בוצעה הרכישה.

❌ מוצרים שאינם ניתנים להחזרה או החלפה:

לפי חוק הגנת הצרכן, לא ניתן להחזיר או להחליף את המוצרים הבאים:

• הלבשה תחתונה, גרביים, בגדי ים
  
  
• מוצרי היגיינה, ניקיון וטואלטיקה
  
  
• מוצרי טקסטיל שנפתחו מהאריזה (כמו מגבות, מצעים)
  
  
• מוצרי חשמל או צעצועים שנעשה בהם שימוש
  
  
• פריטים בהזמנה מיוחדת
  
  
• מוצרי חד פעמי – לא ניתן להחזיר לאחר פתיחת האריזה
  
  
• מוצרים שנרכשו במבצע “ללא החזרה/החלפה” – בכפוף לציון בקבלה

 

• פריטי ביגוד בסוף עונה (פרטי חורף ניתן להחזיר עד 31.3 ופרטי קיץ עד 30.9)

ℹ️ מידע נוסף

• החזרה או החלפה תתבצע אך ורק עם הצגת קבלה.
  
  
• החזרת מוצרים כפופה לבדיקה ואישור מנהל סניף.
  
  
• לא ניתן לקבל החזר בצורת זיכוי, אלא אם מדובר במקרה בו הלקוח אינו זכאי להחזר כספי.
  
  

צוות פינסקר מודה לכם על הקנייה ומזמין אתכם ליהנות משירות אמין, נעים והוגן.

אנחנו כאן בשבילכם!
לשאלות נוספות – ניתן לפנות לצוות הסניפים או ליצור קשר דרך האתר.

 

שמירת זכויות:

הרשת שומרת לעצמה את הזכות לתקן ו/או לשנות את תקנון החלפת ו/או החזרת המוצרים בכל עת שתמצא לנכון.

* מדיניות זו נוסחה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועדת לנשים וגברים כאחד.